Hỗ trợ Support
Đội ngũ BeerLens sẵn sàng hỗ trợ. Dưới đây là các cách liên lạc với chúng tôi. The BeerLens team is here to help. Here's how to reach us.
Liên hệ qua email
Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc (giờ Việt Nam, GMT+7).
Các yêu cầu thường gặp
- Báo lỗi: mô tả vấn đề, kèm ảnh chụp màn hình, phiên bản ứng dụng và mẫu thiết bị.
- Đề xuất beer mới: tên beer, brewery, link tham khảo — hoặc đơn giản hơn, ảnh chụp nhãn chai.
- Đính chính thông tin: tên beer trong ứng dụng, chi tiết cần sửa, và nguồn đối chiếu.
- Xuất dữ liệu nhật ký: yêu cầu nhật ký beer của bạn dưới dạng JSON hoặc CSV.
- Xoá tài khoản: tham khảo hướng dẫn chi tiết, hoặc gửi yêu cầu qua email.
- Hợp tác: brewery quan tâm đến việc đưa sản phẩm lên BeerLens.
Trước khi liên hệ
Câu trả lời có thể đã có sẵn tại các trang sau:
Cộng đồng
BeerLens là sản phẩm của Tạp Chí Beer — ấn phẩm độc lập về beer tại Việt Nam. Bạn có thể theo dõi các bài viết, sự kiện và brewery tour mới nhất trên website.
Reach us by email
We respond within 48 business hours (Vietnam time, GMT+7).
Common requests
- Bug reports: a description, screenshot, app version and device model.
- Beer suggestions: the beer name, brewery, and a reference link — or simply a photo of the label.
- Corrections: the beer as it appears in the app, what needs revising, and a verifiable source.
- Data export: request your tasting journal as JSON or CSV.
- Account deletion: see the detailed guide, or send your request by email.
- Partnerships: breweries interested in featuring on BeerLens.
Before getting in touch
You may find the answer in one of the following:
The community
BeerLens is a product of Tạp Chí Beer — Vietnam's independent beer publication. Articles, events and brewery features are published on the website.